电子商务网站在开发、利用、管理与维护过程中需要投人大量的人力、人员、技术、设备和材料等投人构成了电子商务的成本.其中在规划、分拓物力和财力，过程中的投人是投资的主要部分。根据信息系统成本分析的方法，可以将电子商务网站的成本分为构建开发和运行管理两部分。除此之外，还有以下成本发生在企业实施电子商务网站的整个过程中。

??1.无形资源成本。在传统企业实施电子商务的过程中，最需要引起重视的是信息、知识、智力等无形资源。这些资源转换而发生的成本，并不为人们所熟悉。因而最容易失控，它的投人与产出决定着企业未来成功的可能性。信息的真实性、保证信息传递的完整性以及交易的不可抵赖性，成为电子商务的关键所在。交易的一系列安全要素，必须有一系列的技术措施来保证。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装使用及学习定会加大电子商务运营的成本。

??2.配送成本。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，且库存仍然是必需的。

??3.客户成本。电子商务的客户成本指的是顾客用于网上交易所花费的费用总和。电子商务是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担通讯费，还不包括添置相应硬件设备和学习的费用。虽然这些费用不列人商家的运营成本，但作为用户成本却是影响电子商务发展的重要因素。

??4.法律成本。电子商务面临的法律问题有:网上交易纠纷的司法裁定、司法权限;跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等;网络犯罪的法律适用性，包括欺诈、盗窃、网上证据采集及其有效性;进出口及关税管理，各种税制;知识产权保护，包括出版、软件、信息等;隐私权，包括个人数据的采集、传播等。电子商务规则的建立可以有效地解决交易纠纷，但同时也增加了电子商务各方操作的难度和成本负担。

??5.风险成本。电子商务仍存在一定程度的经营风险，应该对电子商务的特殊风险进行认识和把握。      

      6.心理成本。现在人们普遍担忧电子商务的安全性和实用性，过分的担忧就成为恐俱，恐惧容易造成人们的抗拒和逃避心理。心理成本还包括企业因对电子商务的不熟悉而在技术引进、系统建设过程中与传统的管理模式相融合而产生的成本。

??7.广告成本。电子商务要做到广而告之，大量的广告投人是必需的。

??8.新闻成本。由于新闻媒体缺乏冷静，过度炒作，新兴的电子商务企业为此要付出比传统企业高得多的新闻成本。